ISO 9000s란?

• ISO 9000s란 1987년에 ISO(국제표준화기구)에 의해 제정된「품질보증모델」을 나타낸 국제규격 중의 하나를 말한다.
• 종래의 제품의 품질이나 시험방법등에 관한 제품규격과는 달리 처음으로 조직체의 품질경영시스템에 관해 규정한 시스템 규격인 것이 특징이다.
• 이 품질경영시스템에 관한 국제규격은 ISO 9001(설계, 개발, 제조, 설치 및 부대서비스에 있어서의 품질보증모델), ISO 9002(제조, 설치 및 부대서비스에 있어서의 품질보증모델), ISO 9003(최종 검사·시험에 있어서의 품질보증모델)의 3개의 규격으로 구성되어 있고 이 규격 중 ISO 9003은 거의 활용되고 있지 않고 있어 사실상 ISO 9001이나 ISO 9002 중에서 선택 적용되고 있는 실정이다.
• 이 품질경영시스템 규격을 선택·적용하기 위해서 다양한 가이드 라인(지침)이 제정되어 있는데 이것들을 총칭하여 ISO 9000패밀리 규격이라고 말하고 있다.
• 이 품질경영시스템 규격은 제조업 뿐만 아니라 건설업, 서비스 등 모든 업종에 적용가능하고 현재로는 제조업은 물론 건설업, 정보기술분야, 호텔·레스토랑, 일반서비스업, 의료, 사회 복지, 공공단체 등 광범위한 분야로 확대되어 적용되고 있다.
• 우리나라에서는 이 품질경영시스템 규격이 산업표준화법에 의한 한국산업규격(KS규격)인 KS A 900시리즈로 번역되어 제정되어 있다.

ISO 9001 인증제도 필요성

• 품질경영시스템(QMS)의 세계화 추세에 부응
• 전세계 170여개국이 ISO 인증제도를 도입하고 있습니다.
• 글로벌한 고객의 요구가 그대로 품질로 구현되는 기업 역량을 증명하게 됩니다.
• 제조물책임제, PL(Product Liability)의 대응이 가능합니다.
• 국제환경변화에 능동적, 효율적 대비수단 필요
• OECD 가입으로 더욱 가속화되는 무한경쟁에 적극 대응하기 위한 필수사항 입니다.
• EU는 강제인증제품(CE Mark 표시항목)에 대하여 ISO 9001 인증획득을 요구하고 있습니다.
• 전략적인 육성지원대상기업, 유망중소기업 또는 해외수출기업을 대상으로 ISO 9001인증 획득 요구 확대
• 기술축적, 품질향상, 품질고급화, 원가절감으로 경쟁력 제고가 가능 합니다.
• 판매, 생산 및 기술개발을 중심으로 한 관리효율의 제고
• 고객만족경영(CS), 품질경영(ISO9001),환경경영(ISO14001) 활성화를 증명하게 됩니다.
• 기업의 이미지 제고 및 리더십 향상에 도움이 됩니다.
• 고객의 기대와 요구에 부응할 수 있는 최적의 경영시스템 구축 필요
• 모기업체와 협력업체의 품질시스템이 일관성과 적합성을 갖도록 제품과 서비스의 질을 향상 시킵니다.
• 모기업체와 협력업체의 QA시스템을 동시에 구축 운영평가, 관리하는 최적의 품질 시스템으로 경쟁력을 확보하는 CS달성이 가능 합니다.

ISO 9001 인증 효과

• 국제기준에 적합한 품질경영시스템의 정비와 경영수법의 확립
• 품질매뉴얼 및 기타 표준화와 문서화에 의한 지속적인 개선
• 기업내의 불합리한 사항의 제거
• 국제시장에의 진출 용이
• 제품의 품질향상과 불필요한 사항의 제거로 인한 이익 확보
• 업무체계 확립으로 품질경쟁성 확보
• 경영자원의 효율적 이용

• 고객에 대한 신뢰감 향상으로 마케팅 능력 향상
• 품질 의식 제고 및 생활화
• 일관성 있는 업무 수행으로 품질경쟁력 확보
• 대외 이미지 향상
• 제조물 책임제(PL)에 대한 대응
• 정부 입찰 계약 시 경쟁력 우위
• 구매자의 공장 조사 및 심사경비 절감(중복 평가 면제)